Fragen & Antworten

Zuallererst schaue ich mir Ihren Computer einmal genauer an und verschaffe mir einen Überblick. Oft hilft in solchen Fällen schon eine umfangreichere Systembereinigung. Sollte dies nicht mehr ausreichen, kann das Gerät gerne neu „aufgesetzt“ werden – dabei werden das Betriebssystem „Windows“ und alle benötigten Programme neu installiert. Natürlich übernehme ich nach Absprache auch gerne die vorherige Datensicherung für Sie (Fotos, Dokumente, E-Mails, Lesezeichen usw.).

Je nach Gerätemodell kann es durchaus Sinn machen auch ein wenig in die Aufrüstung zu investieren. Neuartige Festplatten, sogenannte „SSDs“, oder etwas mehr Arbeitsspeicher können einen gewissen Geschwindigkeits-Schub bringen. Es muss einem natürlich klar sein, dass ein „Käfer“ dadurch zu keinem „Porsche“ wird .

Auch Diskonter haben immer wieder einmal gute Geräte im Angebot. Auf die eingebauten Komponenten kommt es an und vor allem wichtig ist, was mit dem Computer gemacht werden soll (Briefe schreiben, ins Internet einsteigen, Musik hören, Computerspiele spielen usw.). Vereinbaren Sie einen Termin und ich gehe gerne Angebote mit Ihnen durch oder versuche ansonsten passende Alternativen für Sie ausfindig zu machen.

Viren sind lästige Schadprogramme, die man sich leider nur allzu leicht im Internet einfangen kann. Es reicht schon aus, wenn Sie eine Verlinkung in einem E-Mail angeklickt haben. Auch gute Antiviren-Programme garantieren nicht für einen kompletten Schutz vor Viren! Ob sich ein Virus ordentlich entfernen lässt oder eine Neuinstallation notwendig ist muss bei einem Komplett-Scan des Computers herausgefunden werden.

Daten-Sicherheit ist heute ein wichtiges aber vielfach vernachlässigtes Thema. Viele Haushalte und Kleinbüros kopieren ihre Daten zwar gelegentlich händisch auf eine externe Festplatte. Was aber ist, wenn die Computer-Festplatte einmal kaputt geht und die letzte Überspielung auf die externe Festplatte bereits länger her ist? Die nicht überspielten Daten könnten für immer verloren sein. Man hört auch immer wieder von gestohlenen Handys, auf denen sich noch Fotos der letzten Jahre befunden haben und daher für immer verloren sind. Szenarien mit Datenverlust gibt es allzu viele. Sichere Lösungen jedoch auch, und zwar für jede Brieftasche, lassen Sie sich einfach beraten.

Leider tritt dieses Problem sehr häufig bei älteren Laptops auf. Verantwortlich dafür sind oft verstaubte Lüfter im Inneren des Laptops, die aufgrund der Verunreinigung ins Stocken geraten und somit keine ordentliche Kühlleistung mehr aufbringen können. Die Folge ist, dass das Gerät daraufhin immer heißer wird und sich aus Sicherheitsgründen dann irgendwann automatisch abschaltet. Wenn hier nicht früh genug reagiert wird, kann es leicht passieren, dass der Lüfter und sogar das gesamte Laptop dadurch Schaden nimmt. Genaueres kann wie so oft nur beim genaueren Check des Laptops herausgefunden werden.

Was auch immer Sie an Software benötigen, es gibt nichts, was es nicht gibt – größtenteils sogar kostenlos im Internet. Obacht ist jedoch geboten, da über gefälschte Download-Links oftmals Schadsoftware mitverbreitet wird. Aber auch wenn Sie professionelle Programme benötigen, kann ich Sie diesbezüglich gerne über mögliche Optionen beraten.

Zwar bin ich selber kein Computer-Verkaufsgeschäft, aber wie schon weiter oben geschrieben, kann ich gerne für Sie passende Geräte von umliegenden Diskontern oder der einen oder anderen Bestell-Plattform im Internet heraussuchen und Ihnen beim Bestell-Ablauf helfen. Selbstverständlich ist auch die weitere Unterstützung bei Aufbau und Installation möglich.

Bei weiteren Fragen bitte einfach ein kurzes E-Mail an office@edv-thurner.at schicken.